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Verweigert der Kunde die Annahme einer Bestellung bei der Lieferung, muss er die Gesellschaft THE WINE VENTURE & CO auf dem Postweg oder per E-Mail unter folgenden Adressen darüber informieren:

THE WINE VENTURE & CO,

5 rue de la mairie,

Les Chères, 69380, Frankreich

contact@lebaroudeurduvin.com

In jedem Fall muss der Kunde im Schreiben bzw. in der E-Mail sämtliche angeforderten Informationen sowie die genauen Gründe für die Rücksendung oder die Annahmeverweigerung der Bestellung klar angeben, außer im Fall eines einfachen Widerrufs innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Bestellung. 

Die Gesellschaft THE WINE VENTURE & CO bietet dem Kunden nach dessen Wahl den Ersatz des oder der Produkte durch eine neue Lieferung an. Sollte ein Ersatz des oder der Produkte nicht möglich sein, kann die Gesellschaft THE WINE VENTURE & CO dem Kunden die Erstattung des Bestellbetrags anbieten (anteilig zu den verweigerten Produkten).

Der Kunde kann jederzeit mutatis mutandis die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Art. L.217-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, Code de la consommation) und die Gewährleistung für verborgene Mängel (Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil) für einen zusätzlichen Zeitraum von achtzehn (18) Monaten geltend machen, sofern er nachweisen kann, dass die Vertragswidrigkeit und/oder der verborgene Mangel nach der Übergabe des Produkts aufgetreten ist.