Devoluções

Em caso de recusa de uma Encomenda pelo Cliente no momento da entrega, caberá ao Cliente informar a sociedade THE WINE VENTURE & CO por via postal ou por e-mail, para os seguintes endereços:

THE WINE VENTURE & CO,

5 rue de la mairie,

Les Chères, 69380, France

contact@lebaroudeurduvin.com

Em qualquer caso, o Cliente deverá ter o cuidado de indicar claramente na carta ou no e-mail todas as informações solicitadas, bem como as razões precisas que justificam a devolução ou a recusa da Encomenda, exceto no caso de um simples exercício do direito de livre resolução no prazo de catorze (14) dias após a encomenda.

A sociedade THE WINE VENTURE & CO proporá, à escolha do Cliente, a substituição do(s) Produto(s) por uma nova entrega ao Cliente. Caso a substituição do(s) Produto(s) se revele impossível, a sociedade THE WINE VENTURE & CO poderá então propor ao Cliente o reembolso do montante da Encomenda (na proporção dos Produtos recusados).

O Cliente poderá sempre exercer mutatis mutandis a garantia de conformidade (artigos L.217-1 e seguintes do Code de la consommation francês) e a garantia contra vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Code civil francês) durante um período complementar de dezoito (18) meses, desde que esteja em condições de provar que a falta de conformidade e/ou o vício oculto surgiu após a entrega do Produto.