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Falls der Kunde eine Bestellung zum Zeitpunkt der Lieferung ablehnt, muss er die Firma THE WINE VENTURE & CO per Post oder E-Mail an folgende Adressen informieren:

THE WINE VENTURE & CO,

5 rue de la mairie,

Les Chères, 69380, Frankreich

contact@lebaroudeurduvin.com

In jedem Fall muss der Kunde im Schreiben oder in der E-Mail alle angeforderten Informationen sowie die genauen Gründe für die Rücksendung oder Ablehnung der Bestellung klar angeben, es sei denn, es handelt sich um einen einfachen Widerruf innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Bestellung.

Die Firma THE WINE VENTURE & CO wird dem Kunden nach dessen Wahl den Ersatz des Produkts/der Produkte durch eine neue Lieferung anbieten. Sollte der Ersatz des Produkts/der Produkte unmöglich sein, kann die Firma THE WINE VENTURE & CO dem Kunden die Rückerstattung des Bestellbetrags (anteilig für die abgelehnten Produkte) anbieten.

Der Kunde kann jederzeit, mutatis mutandis, die Konformitätsgarantie (Artikel L.217-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes) und die Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches) für einen zusätzlichen Zeitraum von achtzehn (18) Monaten geltend machen, vorausgesetzt, er kann nachweisen, dass der Konformitätsmangel und/oder der versteckte Mangel nach der Lieferung des Produkts aufgetreten ist.